Cuidado com as super ofertas!

Dias melhores virao...

Onde posso encontrar a máquina fotográfica dos meus sonhos com um preco imbatível? Quanto realmente tenho que pagar pela máquina de lavar que está me fazendo tanta falta? Para muitos consumidores está evidente: através da internet posso encontrar, após digitar somente algumas teclas, o melhor preco. Mas… atencao! Os portais para comparacao de precos nao encontram todas as ofertas. Muitas vezes uma real super oferta passa despercebida. As pergauntas mais importantes que devem ser colocadas, quando se procura a melhor oferta na rede sao as seguintes:

1- É confiável a comparacao de precos?

Muitos portais que se propoem a comparar precos nao sao realmente confiáveis, afirma Georg Tryba – representante da central do consumidor em Düsseldorf. Para um determinado produto pode-se encontrar o melhor preco em uma página, porém em outra nao. Pode acontecer também que coincidentemente naquele exato momento aquele produto apresenta um preco muito elevado.

2- Como os consumidores podem utilizar de forma eficiente os portais para comparar os precos?

Os consumidores devem comparar os precos em no mínimo três portais. Em Guenstiger.de, por exemplo,  sao avaliados a veracidade dos critérios de qualidade dos artigos em todos os Shops Online no idioma alemao. Sao comparados também neste portal os precos de 13.ooo redes comercias locais. Semelhante servico presta o portal Billiger.de em Karlsruhe: aí estao presentes  uma quantidade considerável de pequenos e todos os grandes centros comerciais especializados. No entanto uma garantia absoluta do melhor preco em toda e qualquer compra nao garante o diretor deste portal – Lorenz Petersen.

O que precisamos observar atentamente ao comprar?

Se no preco do produto está incluso a taxa para entrega, pois este valor tem um peso considerável, o qual pode baratear ou encarecer o produto em si. Também nem sempre o encontrar o melhor preco pode ser comprar de forma inteligente e sensata. É necessário pesquisar a procedência do fornecedor já que sao muito aqueles que, infelizmente, nao trabalham com seriedade e compretência na rede.

Quais as perguntas que devem ser respondidas?

  • O  consumidor pode cancelar a compra?
  • A empresa fornecedora localiza-se na Alemanha?
  • Como, quando e quanto custa   a entrega do produto?

Quando ser extremamente cuidadoso?

  • Quando ninguém conhece ou ouviu algo  sobre o fornecedor;
  • Quanto à exigência de pagamento adiantado, já que o compromisso assumido é entre o fornecedor e o cliente – o portal aqui nao tem qualquer responsabilidade com relacao à transacao comercial efetuada.

É confiável a avaliacao de clientes?

Quase todas as “máquinas de procura” apresentam uma avaliacao da clientela, porém as possibilidades de manipulacao desta escala sao imensas. Nao há possibilidade de controle sobre a veracidade dos resultados apresentados por estes meios de informacao – os próprios fornedores podem determinar a quantidade de suas “estrelinhas”. A fundacao para o controle da qualidade de produtos, neste ano teve sob  a lupa hotéis e respectivas avaliacoes de portais  – o resultado:  a maioria dos  portais se deixaram enganar e publicaram os resultados encomendados pelos  testadores. Contudo, a avaliacao de consumidores pode ajudar em um ponto: ao comparar diferentes portais, se a grande maioria dos clientes estao satisfeitos com o produto em questao. Quanto aos precos nos portais é bem possível que possamos ser ajudados, quando temos tempo mais que suficiente para a comparacao e quando optamos por um fornecedor sério!

Eu própria deveria ter lido este artigo antes de ter feito a minha última compra online (Sheiße!!!!)

Só posso desejar, de coracao, que tudo corra bem para vocês nas  próximas compras (online).

Beijos!

Informacoes traduzidas por Neusa Arnold-Cortez do artigo: service – Schwerpunkt heute: Verbraucher – Rhein Zeitung, n° 244, 20.10.2010

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